jbaj-এর গোপনীয়তা নীতি

jbaj বাংলাদেশের একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক এবং আইনগত দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে jbaj কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

jbaj.app ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতি শুধুমাত্র jbaj.app-এর মাধ্যমে প্রদত্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের গোপনীয়তা নীতির জন্য jbaj দায়বদ্ধ নয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন jbaj-এ নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট যাচাই করেন, লেনদেন করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি কিছু তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্যগুলো হলো:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay যাচাইয়ের জন্য)
• জন্ম তারিখ (১৮+ যাচাইকরণের জন্য অপরিহার্য)
• ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা বা অন্যান্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (বিকাশ নম্বর, নগদ নম্বর ইত্যাদি)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন jbaj ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পেজ ভিজিটের সময়কাল ও ক্রম
• গেম সেশনের ডেটা ও বাজির ইতিহাস
• লগইন ও লগআউটের সময়
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা (বিস্তারিত কুকি বিভাগে দেখুন)

jbaj শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

পরিষেবা পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, Visa, Mastercard), গেম সেশন পরিচালনা এবং বোনাস ও প্রমোশন প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ

একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে সমস্যামূলক আচরণ চিহ্নিত করতে এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সাপোর্ট প্রতিক্রিয়ার জন্য আপনার ইমেইল ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয়।

পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, নতুন গেম ও ফিচার যোগ করতে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের পছন্দ অনুযায়ী পরিষেবা কাস্টমাইজ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। jbaj কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ফর্মের তথ্য ধরে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো বন্ধ করার বিকল্প নেই।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা আরও সহজ করে তোলে।

বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও বিশ্লেষণ করতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। কোন পেজ সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয়, কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হয় — এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অধিকাংশ ব্রাউজারে কুকি নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প আছে। তবে কুকি বন্ধ করলে jbaj-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করা যাবে।

jbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর

বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা নিরাপদ গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন ডেটা গ্রহণ করতে পারে। তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য পায় না।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে অবহিত করা হবে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবশ্যই অবহিত করা হবে এবং নতুন নীতি গ্রহণের সুযোগ দেওয়া হবে।

jbaj আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিরন্তর হালনাগাদ করা হয় যাতে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা যায়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) ব্যবহারের সুযোগ প্রদান করা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। কর্মীদের গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনেরেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট পরিচালিত হয়। যেকোনো নিরাপত্তা ত্রুটি দ্রুত সংশোধন করা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব। যোগাযোগের মাধ্যম হবে নিবন্ধিত ইমেইল ও মোবাইল।

jbaj আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও গেম ডেটা সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য পরিষেবা প্রদান ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামি করা হয়, যাতে পরবর্তীতে আর কোনোভাবেই আপনার পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

jbaj প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানারও প্রদর্শিত হবে।

পরিবর্তনের পরে ব্যবহার

নীতি পরিবর্তনের পরেও jbaj ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার বিকল্প রয়েছে।

পূর্ববর্তী সংস্করণ

গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো সাপোর্ট টিমের কাছে পাওয়া যাবে। অনুরোধ করলে যেকোনো পূর্ববর্তী সংস্করণের কপি সরবরাহ করা হবে।